Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD — HOGAR SEGURO
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Hogar Seguro pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.
IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
Hogar Seguro, con domicilio en Guadalupe, Zacatecas, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recabamos a través de nuestra tienda en línea.
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para procesar tu pedido y brindarte una atención adecuada, recabamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Dirección de envío (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado).
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos de facturación (si aplica).
No recabamos ni almacenamos datos sensibles como información financiera. Todos los pagos son procesados directamente por Mercado Pago, quien custodia esa información bajo sus propias políticas de seguridad.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (sin las cuales no podemos darte el servicio):
- Procesar tu pedido y coordinar el envío.
- Comunicarnos contigo respecto al estado de tu compra.
- Emitir comprobantes de compra y facturación cuando lo solicites.
- Atender consultas, reclamos o procesos de garantía.
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables.
Finalidades secundarias (que puedes negar sin afectar el servicio):
- Enviarte promociones, ofertas y novedades por correo electrónico.
- Realizar análisis estadísticos de comportamiento de compra.
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestra tienda.
Si no deseas recibir comunicaciones promocionales, puedes manifestarlo enviando un correo a mihogarseguro.mx@gmail.com con el asunto "Baja de promociones".
TRANSFERENCIA DE DATOS
Para cumplir con la entrega de tu pedido, transferimos tus datos personales a:
- Paqueterías nacionales (DHL, Estafeta, Paquetexpress) para fines logísticos.
- Mercado Pago, para el procesamiento del pago.
- Proveedores de servicio de almacenamiento y procesamiento (Shopify, Google).
Estos terceros cuentan con sus propios avisos de privacidad y políticas de seguridad. NO vendemos, compartimos ni intercambiamos tus datos con terceros para fines de marketing externo.
DERECHOS ARCO
Tienes derecho a ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) respecto a tus datos personales. Para ello, envía una solicitud por escrito al correo mihogarseguro.mx@gmail.com con la siguiente información:
- Nombre completo y dirección de contacto.
- Documento que acredite tu identidad (INE).
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Te daremos respuesta en un plazo no mayor a 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP.
USO DE COOKIES
Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar tu experiencia, recordar tu carrito de compras, analizar el tráfico del sitio y ofrecerte contenido relevante. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda pueden verse limitadas.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con su fecha de última actualización.
CONTACTO PARA TEMAS DE PRIVACIDAD
Email: mihogarseguro.mx@gmail.com
Dirección: Guadalupe, Zacatecas, México
Última actualización: 18 de mayo de 2026