Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO — HOGAR SEGURO

Al acceder y utilizar la tienda en línea Hogar Seguro, aceptas los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te pedimos abstenerte de usar nuestros servicios.

  1. ACERCA DE HOGAR SEGURO Hogar Seguro es una tienda en línea mexicana de productos y gadgets para el hogar, con especial enfoque en cuidado personal, bienestar y practicidad del hogar. Operamos bajo el dominio hogarseguromex.com, con domicilio en Guadalupe, Zacatecas, México.
  2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier producto sin previo aviso. Las imágenes y descripciones son referenciales; el producto físico puede presentar variaciones mínimas de color o presentación de empaque sin que esto constituya un defecto.
  3. PRECIOS Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y el costo de envío a todo México. El precio mostrado en la página del producto es el monto exacto que pagarás al repartidor: no hay cargos ocultos, comisiones ni costos adicionales. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, pero los pedidos confirmados respetan el precio vigente al momento de la compra.
  4. MÉTODO DE PAGO: PAGO CONTRA ENTREGA Hogar Seguro opera exclusivamente bajo la modalidad de PAGO CONTRA ENTREGA (COD, por sus siglas en inglés). Esto significa que:
  • No se te solicita ningún pago al hacer el pedido en el sitio web.
  • No pedimos datos de tarjeta de crédito o débito.
  • Pagas en efectivo directamente al repartidor al momento de recibir el producto.
  • Puedes revisar el paquete antes de pagar.

Este servicio está sujeto a que la paquetería tenga cobertura de recaudo en tu localidad, conforme a nuestra Política de Envío.

  1. PROCESO DE COMPRA Al completar el formulario de pedido recibirás una confirmación. Esta confirmación NO constituye aceptación definitiva del pedido; nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por:
  • Errores tipográficos o de precio en la publicación.
  • Sospecha de fraude o uso indebido.
  • Falta de cobertura de pago contra entrega en el domicilio indicado.
  • Imposibilidad de contactar al cliente para confirmar el pedido.
  • Producto agotado al momento de procesar.

Todos los pedidos se confirman por WhatsApp o llamada telefónica antes de ser despachados. En caso de cancelación por nuestra parte, no se genera ningún cargo para el cliente.

  1. ENVÍOS Los envíos están sujetos a nuestra Política de Envío, disponible en esta misma tienda.
  2. DEVOLUCIONES Y GARANTÍA Las devoluciones y garantías se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en esta misma tienda.
  3. PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido de esta tienda (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de Hogar Seguro o utilizado bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.
  4. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO Al usar nuestra tienda, te comprometes a:
  • Proporcionar información veraz y actualizada, incluyendo un teléfono de contacto válido.
  • No realizar pedidos fraudulentos ni rechazar sistemáticamente paquetes solicitados.
  • No intentar vulnerar la seguridad del sitio.
  • No utilizar la tienda con fines ilícitos.
  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Hogar Seguro no será responsable por:
  • Daños indirectos derivados del uso de los productos.
  • Interrupciones del servicio en línea por causas técnicas ajenas a nuestro control.
  • Uso indebido del producto por parte del comprador o terceros.
  • Decisiones de compra basadas en información de terceros (reseñas externas, publicidad fuera de nuestro sitio).

Nuestra responsabilidad máxima se limita en todo caso al monto pagado por el producto en cuestión.

  1. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalupe, Zacatecas, México.

En caso de disputas con consumidores, también es competente la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

  1. MODIFICACIONES Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la tienda. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este documento.
  2. CONTACTO Para cualquier duda, comentario o reclamación: Email: mihogarseguro.mx@gmail.com Domicilio: Guadalupe, Zacatecas, México

Última actualización: 14 de agosto de 2026